Autumn ABA se compromete a proteger su privacidad y la seguridad de su información médica personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos su información cuando utiliza nuestros servicios de terapia ABA — incluidos los entornos a domicilio, en guarderías, en escuelas, comunitarios y de telesalud — y cuando visita nuestro sitio web, autumnabacare.com. Esta Política de privacidad cumple con las leyes federales aplicables, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).
1. Información que recopilamos
Información personal
- Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
- Fecha de nacimiento e información demográfica
- Historial médico y diagnóstico proporcionados durante la admisión o la terapia
- Datos del seguro e información de facturación
- Datos de contacto de emergencia
Información técnica
- Dirección IP y comportamiento de navegación
- Cookies y datos analíticos (no identificables personalmente)
Información de comunicación
- Llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), correos electrónicos y consultas a través del sitio web
- Plataformas de telesalud o videoconferencia
2. Cómo usamos su información
- Para brindar servicios de terapia ABA a domicilio, en guarderías, escuelas, entornos comunitarios o de telesalud
- Para gestionar la programación de citas, la facturación y la administración de cuentas
- Para cumplir con los requisitos del seguro y obtener autorizaciones para la terapia
- Para comunicar recordatorios de citas, actualizaciones y notificaciones esenciales sobre el servicio
- Para supervisar y mejorar nuestros servicios
- Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales
3. Información móvil y mensajes de texto
- No se compartirá ninguna información móvil con terceros con fines de marketing o promocionales.
- Todas las categorías excluyen los datos de consentimiento y de inscripción (opt-in) del remitente de mensajes de texto, los cuales no se compartirán con ningún tercero.
Cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS
- Responda “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a los mensajes SMS.
- Como alternativa, escríbanos a info@autumnabacare.com.
Es posible que sigamos enviando mensajes no promocionales, como recordatorios de citas y actualizaciones relacionadas con el servicio.
4. Cómo protegemos su información
- Cumplimiento de HIPAA: Cumplimos con todas las normas de HIPAA para el almacenamiento y manejo de la Información Médica Protegida (PHI, por sus siglas en inglés).
- Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en sistemas cifrados con acceso limitado al personal autorizado.
- Transmisión de datos: Protocolos de cifrado seguros (por ejemplo, SSL) protegen todas las comunicaciones en línea.
- Capacitación del personal: Los empleados reciben capacitación sobre las políticas de privacidad y las regulaciones de HIPAA para proteger su información.
5. Cómo compartimos su información
No vendemos ni alquilamos su información. Es posible que compartamos su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de atención médica: BCBA, RBT y otros profesionales que participan directamente en su cuidado.
- Con proveedores de seguros: Para la facturación, las autorizaciones y el procesamiento de reclamaciones.
- Con proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan con la programación de citas, los sistemas de facturación o los servicios de telesalud bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.
6. Sus derechos conforme a HIPAA
- Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus registros médicos.
- Derecho a enmendar: Solicitar correcciones de información inexacta o incompleta.
- Derecho a restringir el uso: Limitar cómo se usa o divulga su PHI (sujeto a requisitos legales).
- Derecho a recibir notificaciones: Ser informado de incidentes que afecten su PHI.
- Derecho a presentar una queja: Puede presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (HHS) si considera que se han violado sus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en info@autumnabacare.com o llame al (732) 664-0038.
7. Telesalud y servicios en línea
Para los clientes que utilizan servicios de telesalud, su información se transmite a través de plataformas seguras que cumplen con HIPAA. Garantizamos comunicaciones de video y audio cifradas, y no se graba ninguna sesión de telesalud sin su consentimiento explícito. Al acceder a la telesalud, usted acepta estos términos.
8. Privacidad de los menores
Recopilamos información sobre menores de 13 años con el consentimiento de uno de los padres o del tutor legal. La información se utiliza únicamente para brindar terapia ABA y servicios relacionados.
9. Cookies y análisis del sitio web
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos no identificables. Las cookies guardan preferencias y registran la actividad en el sitio web. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.
10. Cambios a esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La “Fecha de vigencia” indicará cuándo se actualizó por última vez la política.
11. Comuníquese con nosotros
Correo electrónico: info@autumnabacare.com · Teléfono: (732) 664-0038 · Sitio web: autumnabacare.com · Dirección postal: [Autumn ABA LLC, calle, ciudad, NJ código postal]
Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de privacidad.